Thème : Métier

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3 conseils pour démarrer « du bon pied » la rentrée de septembre [la fiche de Philip Anderson]

7 septembre 2017

Les vacances (provisoirement) terminées, la rentrée est souvent l’occasion de faire le point sur ses résolutions de début d’année et ses objectifs de 2017. Voici 3 conseils pour réussir cette période importante.   CONSEIL N° 1 : Identifiez ce qui vous motive à l’aide des 6 critères de motivation « S.O.N.C.A.S » :   Sympathie : Rechercher et contribuer à créer une ambiance conviviale au sein d’une équipe « sympa » vous… Lire la suite

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Artisans Ebénistes de France et Compagnons du Tour de France : ensemble pour la promotion de l’artisanat

30 août 2017

En accueillant l’Assemblée générale des AEF, les Compagnons du devoir ont jeté les bases d’un nouveau partenariat pour faire avancer les métiers de l’ébénisterie et de l’agencement d’intérieur vers la modernité grâce à la transition numérique.   Les Artisans Ebénistes de France (AEF) et les Compagnons du Devoir ont en commun une même vision des métiers du bois, et sont décidés à avancer ensemble pour… Lire la suite

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Le défi du management de « proximité » et du management « à distance »

8 juin 2017

Manager une (ou plusieurs) équipe(s) de vendeurs en magasin, et manager une équipe de commerciaux qui proposent leurs produits, services d’un fabricant tout en remplissant des missions d’animation et/ou de formation auprès de vendeurs, est un défi en sein des entreprises concernées (négociants, fabricants et/ou franchiseurs). Dans les deux cas, les vendeurs ou commerciaux attendant de leur manager une écoute, une disponibilité, une présence et… Lire la suite

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FNAEM / FENACEREM : une rencontre sous le signe des nouvelles technologies

13 mai 2017

Il y a quelques semaines, les deux Fédérations – qui, rappelons-le, ont opéré un rapprochement il y a tout juste un an – ont réuni leurs dirigeants d’enseignes et quelques fabricants au cours d’une sympathique soirée à Paris, enrichie d’une intervention passionnante de L’Echangeur By BNP Paribas Personal Finance sur les nouvelles technologies appliquées au secteur de la distribution.   C’est en effet au printemps… Lire la suite

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Améliorer sa relation client pour le satisfaire, le suivre et le fidéliser

10 mai 2017

Viavoo, spécialiste de l’expérience client, présente chaque mois des résultats de son baromètre Relation Client sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs : le mois dernier, l’étude a concerné la qualité de la relation perçue par les clients dans des enseignes de meubles. En résumé, 63 % des clients ont exprimés des opinions positives sur sa relation client en ameublement (étude du… Lire la suite

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Comment vendre à l’ère du digital ?

20 mars 2017

Du « buzz » sur Internet au développement des réseaux sociaux, de la géolocalisation du point de vente à la réalité virtuelle et augmentée, les innovations se succèdent et s’accumulent à l’heure du digital. Comment la distribution peut-elle s’y adapter, voire en tirer parti ? Voici quelques réponses apportées lors du cycle de conférences proposées par Maison & Objet en janvier dernier sur son Espace Retail, sans oublier… Lire la suite