Le groupe MDL (Maison de la Literie l’Univers du Sommeil et leurs déclinaisons premium) annonce avoir reçu plusieurs prix venant récompenser le travail de ses réseaux. L’enseigne Maison de la Literie a été distinguée par le trophée de « Meilleure Chaîne de Magasins – catégorie literie », mais aussi celui de la « Meilleure Franchise 2018 – 2019 ». Du 28 mars au 17 juillet 2018, près de 360 000 évaluations ont été comptabilisées afin de voter pour la « chaîne de magasins », le « site de vente en ligne » et la « franchise » préférés des Français. Au total, 615 enseignes ont participé au concours, et 96 d’entre elles ont été finalistes… Les lauréats de « Meilleure Chaîne de Magasins », ‘Meilleur E-commerçant » et, pour la première fois, « Meilleure Franchise de l’Année » (nouveau trophée mis en place en 2018) ont été récompensés le 16 octobre dernier, à la Maison des Polytechniciens à Paris.
Par ailleurs, pour la troisième année consécutive, Maison de la Literie est nommée Meilleure Enseigne Literie pour sa qualité de service, selon le palmarès Capital. Chaque année, le magazine s’associe à l’institut d’études Statista pour réaliser son palmarès exclusif des meilleures enseignes de France. Pour cette étude, une enquête en ligne a été menée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français, afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service proposé par les enseignes fréquentées. La note est élaborée en tenant compte des réponses à trois questions : l’attention portée à la clientèle, le niveau d’expertise professionnelle et l’envie de recommander – ou non – l’enseigne à son entourage. Chaque secteur sondé comportait en moyenne une douzaine de marques, et la moyenne de la catégorie Literie est de 6,84 sur 10… Maison de la Literie obtient la meilleure note de son secteur, à savoir 7,25 / 10. « Toutes ces récompenses nous montrent que tous les efforts du groupe, mis en avant depuis plusieurs années pour améliorer l’expérience client en magasin, portent leurs fruits ! » avance le groupe MDL.
Maison de la Literie Sens.
[Zoom]
3 nouvelles ouvertures
En cet automne 2018, Maison de la Literie fait état de plusieurs ouvertures :
– A Sens (89), Cyril et Elvire Duval, après l’inauguration en 2017 d’un magasin à Auxerre, accélèrent leur développement avec l’ouverture d’un second point de vente à Sens. Situé sur la zone commerciale historique, ce nouvel établissement de 380 m² présente une offre qui confirme sa position de spécialiste literie pour les sénonais.
– Louis Assier de Pompignan, nouveau franchisé du groupe, a ouvert un Maison de la Literie d’une surface de 170 m² sur l’île de Saint-Martin (97), dans la ville de Grand Case, en partie française. Cette nouvelle inauguration complète ainsi la présence du groupe dans les DOM TOM… Les dégâts causés par le passage de l’ouragan en 2017 ont accéléré la réalisation de ce projet, afin de participer activement à la reconstruction de l’île.
– Fin septembre, les franchisés Karen et François Lust ont ouvert leur quatrième point de vente sur la nouvelle zone commerciale de Lisieux (14). Professionnels historiques de l’activité équipement de la maison, ils confortent par cette ouverture, leur présence sur la région normande.
L’enseigne annonce, par ailleurs, d’autres inaugurations à venir sur ce dernier trimestre 2018 : Olivier Buria, déjà franchisé L’Univers du Sommeil, ouvrira son premier magasin Maison de la Literie à Voiron (38) dans le courant de ce mois de novembre. M. Mohamed, franchisé de longue date au sein du réseau MDL, implantera deux nouveaux points de vente à La Réunion… M. et Mme Dahan ouvriront également en novembre un second point de vente au sud de Tel Aviv, à Rishon Letsiyon, sur une des plus importantes zones commerciales (précisément celle où s’est ouvert le premier Décathlon en Israël). Enfin, Cédric Magrez ouvrira un nouveau magasin Maison de la Literie Prestige courant du mois dans le centre-ville de Bordeaux.